Rujukan Laman

Undang-Undang 10m untuk Pengguna Malaysia

Di 10m, kami menjalankan platform ini mengikut kerangka undang-undang yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan tumpuan penuh kepada perlindungan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminWilayah Disokong: Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang 10m di Malaysia

10m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

10m menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami menyimpan maklumat transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX bagi tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Data ini diproses mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan dasar yang segera, gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu menjelaskan terma perkhidmatan.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses pusat bantuan kami terus dari papan pemuka akaun anda untuk semak dokumen terma terkini, dasar privasi dan panduan hak pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 10m Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data semasa pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mengekalkan rekod mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses pada platform kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan memastikan sesi akaun selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 10m. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar yang ditetapkan dan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan proses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di 10m

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan dasar privasi, hak akaun dan terma perkhidmatan 10m.

10m beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini merangkumi peraturan berkaitan perlindungan data peribadi dan syarat penggunaan perkhidmatan dalam talian yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan teknologi penyulitan untuk semua data yang disimpan dan dihantar. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kaedah pembayaran anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel khusus atau sembang langsung kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Anda berhak menyemak terma terkini sebelum meneruskan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Undang-Undang 10m untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara 10m Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di 10m

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform 10m di Malaysia?

02 Bagaimana 10m melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya selamat?

05 Berapa lama 10m menyimpan rekod akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Apakah hak saya jika dasar privasi 10m berubah?

Halaman Berkaitan